ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน
Lucky99 ที่สมาชิกทุกคนควรทราบ

ยินดีต้อนรับสู่ Lucky99 แพลตฟอร์มคาสิโนและเกมออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะสมาชิกและ Lucky99 ในฐานะผู้ให้บริการ

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ Lucky99 ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการรับโปรโมชั่น ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณางดเว้นการใช้บริการ

เพื่อให้ Lucky99 สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้ก่อนสมัครสมาชิก

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันเกิด ไม่ใช่ปีปฏิทิน
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่นิติบุคคล บริษัท หรือองค์กร
• ไม่ได้อาศัยอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่ Lucky99 ไม่ได้ให้บริการ
• มีความสามารถในการทำสัญญาตามกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศที่อาศัยอยู่
• ไม่ได้ถูกระงับบัญชีหรือถูกบล็อกจาก Lucky99 ก่อนหน้านี้ด้วยสาเหตุใดก็ตาม
• ไม่ได้ลงทะเบียนใช้บริการในฐานะตัวแทน นายหน้า หรือในนามของบุคคลอื่น

บัญชีสมาชิก Lucky99 เป็นของสมาชิกโดยเฉพาะและไม่สามารถโอนสิทธิ์ให้ผู้อื่นได้ สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตนเอง

• สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนในการสมัครสมาชิก Lucky99 ทุกครั้ง
• รหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบต้องเก็บเป็นความลับ ห้ามแบ่งปันกับบุคคลอื่น
• สมาชิกต้องแจ้ง Lucky99 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้บัญชีของผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• Lucky99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยรหัสผ่านของตนเอง
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะหมายเลขบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงิน

Lucky99 ให้บริการฝากและถอนเงินผ่านระบบอัตโนมัติที่รองรับช่องทางการชำระเงินหลักของไทย ได้แก่ PromptPay TrueMoney Wallet K PLUS SCB EASY และ Krungthai NEXT

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 (หนึ่งร้อยบาทถ้วน)
• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 (สามร้อยบาทถ้วน)
• การถอนเงินต้องใช้บัญชีธนาคารชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนกับ Lucky99 เท่านั้น
• Lucky99 ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอนเงิน
• การถอนเงินที่ได้รับโบนัสต้องผ่านการทำยอดหมุนตามเงื่อนไขที่กำหนดก่อน
• Lucky99 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมเพื่อป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• หากพบว่าธุรกรรมมีความผิดปกติ Lucky99 มีสิทธิ์ระงับการถอนชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ

Lucky99 มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายเพื่อมอบคุณค่าพิเศษให้แก่สมาชิก อย่างไรก็ตามโบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ Lucky99 มีเงื่อนไขการทำยอดหมุน (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอน
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ต่อหนึ่งบัญชีและต่อหนึ่งอุปกรณ์
• Lucky99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมฉ้อโกงหรือสร้างหลายบัญชี
• โปรโมชั่นที่ประกาศบนเว็บไซต์มีระยะเวลากำหนด หมดอายุแล้วจะไม่สามารถรับสิทธิ์ย้อนหลังได้
• Lucky99 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรโมชั่นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การรับโบนัสโดยวิธีการที่ไม่ซื่อสัตย์หรือหลีกเลี่ยงเงื่อนไขจะถือว่าละเมิดข้อกำหนดและอาจถูกระงับบัญชี

การเล่นเกมและการเดิมพันทั้งหมดใน Lucky99 อยู่ภายใต้กฎและกติกาของเกมแต่ละประเภท ซึ่งระบุไว้ในหน้าเกมแต่ละหน้าอย่างชัดเจน สมาชิกควรอ่านและทำความเข้าใจกติกาก่อนเริ่มเดิมพันทุกครั้ง

• ผลของเกมทุกประเภทใน Lucky99 ใช้ระบบสุ่มมาตรฐาน (RNG) ที่ผ่านการรับรอง ไม่มีการล็อคผล
• เกม Live Casino ใช้ดีลเลอร์จริงและผลขึ้นอยู่กับการทอยลูกเต๋าหรือแจกไพ่จริงในสตูดิโอ
• ผลการเล่นเกมทุกรอบถือเป็นที่สิ้นสุด Lucky99 ไม่รับยกเลิกผลการเดิมพันหลังจากยืนยันแล้ว
• หากเกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเล่น Lucky99 จะพิจารณาคืนเงินเดิมพันตามนโยบายที่กำหนด
• สมาชิกยอมรับว่าการพนันมีความเสี่ยงและอาจสูญเสียเงินทั้งหมดที่เดิมพัน
• Lucky99 ไม่รับประกันว่าสมาชิกจะได้รับผลกำไรจากการเล่นเกมใดๆ

Lucky99 มีระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง สมาชิกที่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้จะถูกดำเนินการทันที

• การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสหรือสิทธิพิเศษซ้ำซ้อน
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot) หรือโปรแกรมช่วยเล่นที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การร่วมมือกับสมาชิกคนอื่นเพื่อโกงระบบ Lucky99 หรือสมาชิกคนอื่น
• การพยายามแฮก เจาะระบบ หรือขัดขวางการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การใช้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเอง
• การฟอกเงินหรือใช้ Lucky99 เป็นช่องทางทำธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์เพื่อเอาเปรียบ

Lucky99 มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่างๆ โดยจะพิจารณาตามหลักฐานและข้อมูลที่มีอยู่

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในเอกสารฉบับนี้ ไม่ว่าข้อใดข้อหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครสมาชิกหรือยืนยันตัวตน
• การไม่ใช้งานบัญชีนานกว่า 12 เดือนติดต่อกันโดยไม่มีการแจ้ง
• คำร้องขอจากสมาชิกเองในการปิดบัญชี ซึ่ง Lucky99 จะดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการ
• การตรวจพบพฤติกรรมต้องสงสัยที่อาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรืออาชญากรรมทางการเงิน

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชี Lucky99 สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดคงเหลือที่ชอบด้วยเงื่อนไขจะได้รับการโอนคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด

Lucky99 พยายามอย่างสุดความสามารถในการให้บริการที่ต่อเนื่องและมีคุณภาพ อย่างไรก็ตามมีบางสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

• Lucky99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย
• ความเสียหายที่เกิดจากความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือธนาคาร
• Lucky99 ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจของสมาชิกในการเดิมพันและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น
• ความเสียหายทางอ้อมหรือเหตุสืบเนื่องที่เกิดจากการใช้บริการ Lucky99

ความรับผิดรวมสูงสุดของ Lucky99 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุเท่านั้น

Lucky99 เชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าการพนันที่ดีต้องเริ่มจากการควบคุมตนเอง เราจึงมีนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบที่ครอบคลุมและเป็นรูปธรรม

• Lucky99 ห้ามบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการทุกประเภทอย่างเด็ดขาด
• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ผ่านหน้าโปรไฟล์
• หากสมาชิกต้องการพักการใช้งานชั่วคราว Lucky99 มีเครื่องมือระงับบัญชีชั่วคราวให้
• สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีถาวรเนื่องจากปัญหาการพนันจะได้รับการช่วยเหลืออย่างเป็นความลับ
• Lucky99 จะไม่โฆษณาหรือส่งข้อความชักจูงให้สมาชิกที่ขอพักการใช้งานกลับมาเล่นก่อนกำหนด

หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ Lucky99 เราขอให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตเป็นช่องทางแรก เพราะปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้รวดเร็วผ่านการสื่อสารโดยตรง

• ติดต่อทีมซัพพอร์ต Lucky99 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• ข้อร้องเรียนทุกเรื่องจะได้รับการพิจารณาอย่างเป็นธรรมและตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง
• ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะอยู่ภายใต้กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่ตกลงร่วมกัน
• ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับในเขตอำนาจศาลที่ Lucky99 จดทะเบียน

การใช้บริการ Lucky99 อย่างต่อเนื่องถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้ และตกลงปฏิบัติตามนโยบายทุกข้อที่ Lucky99 กำหนด ทั้งในปัจจุบันและที่อาจมีการแก้ไขเพิ่มเติมในอนาคต